Informationen zur Bestellabwicklung
Ab Ihrer Bestellung bei einem mit talk+ zusammenarbeitendem Mobilfunkanbieter - egal ob im Internet, in einem Ladengeschäft, an einem Promotionstand, im TV oder wie auch immer - übernimmt talk+ die komplette Bearabeitung Ihrer Bestellung.
Alles, was wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen, ist der vollständig ausgefüllte Mobilfunkantrag für das von Ihnen gewünschte Mobilfunkpaket sowie ein paar Kopien zur Überprüfung Ihrer Identität - ganz genauso, wie in jedem Mobilfunkshop "um die Ecke" auch.
Und so einfach funktioniert eine Bestellung:
- Mobilfunkantrag ausfüllen und Kopien von Personalausweis bzw. Reisepass sowie Bankkarte beifügen.
- Den ausgefüllten Mobilfunkantrag per Post an uns senden*:
talk+ - Bestellannahme - 01159 Dresden - Freiberger Straße 69-71 - Wenige Tage später kommt Ihr bestelltes Mobilfunkpaket versandkostenfrei** Paket direkt zu Ihnen nach Hause.
* Nicht nötig, wenn der Anbieter/Verkäufer, bei dem Sie Ihre Bestellung vorgenommen haben, den Antrag für Sie direkt an uns weiterleitet. Das kann z.B. sein, wenn Sie Ihr Mobilfunkpaket in einem Shop oder bei einem Außendienstler o.ä. bestellt haben.
** Der Versand Ihres Mobilfunkpaketes erfolgt generell versandkostenfrei. Wichtig: Bei Komplettpreis über 0,- € erfolgt der Versand per Nachnahme - in diesem Fall berechnet DHL Ihnen bei Paketzustellung zusätzlich zum Komplettpreis 2,00 € Nachnahmegebühr. Zusätzliche Versandkosten selber fallen aber auch bei Nachnahmesendungen nicht an.
Immer im Bilde - Ihr Bestell-Status:
Wenn Sie im uns zugesandten Mobilfunkantrag Ihre E-Mail-Adresse eingetragen haben, erhalten Sie sofort nach Eingang Ihres Antrages bei uns eine Bestätigungs-email mit einer individuellen Bestell-ID.
Mit dieser Bestell-ID können Sie dann jederzeit hier unter www.talkplus.de im Menu "Bestellstatus abfragen' den aktuellen Bearbeitungs-Status (Posteingang, Freigeschaltet, Versendet etc.) Ihrer Bestellung abfragen.
Sie haben noch Fragen?
Viele häufige Fragen zu uns und unserem Service werden Ihnen in unserer FAQ-Abteilung beantwortet.
Sollten Sie dort nicht fündig werden, nehmen Sie am besten einfach direkt zu unserem Kundenservice Kontakt auf.
